Häufige Fragen

Um Ihnen den bestmöglichen Preis anzubieten, kalkulieren wir jede Onlineanfrage einzeln durch. Hier spielen Menge, Entfernung, Fracht, etc. eine große Rolle. Außerdem sind die Einkaufspreise aufgrund der aktuellen Situation stark schwankend.

In den einzelnen Produkten finden Sie auf der rechten Seite eine Anfrageliste. Dort können Sie die Artikel hinzufügen, für die Sie sich interessieren. Dann einfach alle in der Eingabemaske geforderten Informationen ausfüllen und absenden. Alternativ können Sie uns auch gerne eine Mail senden unter info@ls-natursteine.de oder Sie erreichen uns telefonisch unter der +49 (0)6502 – 4043743.

Unsere Angebote sind in der Regel 30 Tage gültig.

Selbstverständlich senden wir Ihnen vor der Bestellung bei Bedarf gerne Muster zu. Da wir diese Anfrage sehr häufig bekommen, handhaben wir dies wie folgt: Das Musterstück ist komplett kostenlos, jedoch berechnen wir Ihnen die Versandkosten, Vorkasse. Wir versuchen, die Größe und das Gewicht möglichst kleinzuhalten, um Kosten zu sparen. Nach Rücksprache können aber auch größere Stücke verschickt werden. Die Versandpreise beginnen bei 5,70 € inkl. MwSt. (DHL Päckchen bis 2 kg), dies wird Ihnen aber vorher genau mitgeteilt.
Bitte beachten Sie: Mustersteine sind nur ein kleiner Ausschnitt der Vielfalt von Natursteinen.

Sie haben sich für LS Natursteine und unsere Produkte entschieden? Dann teilen Sie uns dies per Mail oder Telefon mit. Wir senden Ihnen daraufhin Ihre Auftragsbestätigung, die Sie kontrollieren und uns kurz bestätigen. Wenn Sie die Ware bei uns abholen kommen, informieren wir Sie daraufhin, wann die Ware kommissioniert oder an unserem Lager eingetroffen ist. Soll die Ware verschickt werden, senden wir Ihnen die Rechnung zu, die Sie Vorkasse überweisen müssen. Nach dem Zahlungseingang und Absprache der Lieferzeit geben wir den Auftrag an unsere Spedition weiter. Diese wird dann zeitnah den Liefertermin bei Ihnen avisieren.

Es ergibt immer Sinn, etwas mehr zu bestellen, als ganz genau benötigt. Man sagt etwa 10 %. Je nach Fläche und Verlegemuster ist dieser Wert aber schwankend. Bei einem römischen Verband, mit 4 verschiedenen Formaten, benötigt man zum Beispiel mehr als bei einer auf die Platten angepasste Fläche mit nur einem Format. Jedem ist außerdem schon mal beim Verlegen eine Platte kaputtgegangen und es bewährt sich auch immer etwas Ersatz rüber zulegen, falls mal etwas getauscht werden muss.

Eine Mindestbestellmenge gibt es nicht. Je nach Verpackungs- und Kommissionierungsaufwand, kommt ein Aufschlag hinzu. Dieser wird in der Regel separat ausgewiesen.

Es gibt einen Mengenrabatt. Dieser ist allerdings nicht gestaffelt, sondern hängt von mehreren Faktoren ab. Da wir jedes Angebot einzeln kalkulieren, wird die Menge auch immer berücksichtigt. Ein genauer Rabatt in Prozent wird jedoch in den wenigsten Fällen ausgewiesen, sondern die einzelnen Preise direkt angepasst.

Verarbeiter und Händler bekommen gesonderte Funktionen. Erwähnen Sie dies bei Ihrer Anfrage.

Unsere Zahlungsbedingungen lauten Vorkasse oder Bezahlung bei Abholung.

Die Höhe der Frachtkosten hängt von vielen Faktoren ab. Unter anderem der Entfernung, aktuelle Spritpreise und Transportaufkommen, Gewicht, Paletten Anzahl und Entladung. Aus diesem Grund kalkulieren wir die Transportkosten für jeden Auftrag separat.

Ob Lieferung oder Abholung, grundsätzlich gilt zu beachten, dass wir zwar viele Dinge, aber nicht alle an Lager haben. Daher ist dringend immer ein Termin vorher abzustimmen. Ist das von Ihnen ausgewählte Material an Lager, so dauert die Kommissionierung 1 Werktag und die Lieferung 5 - 10 Werktage ab Zahlungseingang.

Wenn Sie Wunschtermine haben, versuchen wir diese natürlich bestmöglich zu berücksichtigen. Dies ist jedoch nicht immer möglich, da die Speditionen und wir wirtschaftlich und auch umweltschonend denken müssen.

Nach Absprache kann die Ware selbstverständlich auch an unserem Hauptlager in 54344 Kenn abgeholt werden.

Eine detaillierte Erklärung finden Sie hier.

Eine Lieferung ins Ausland ist kein Problem. Neben Kunden aus Belgien, Frankreich, Niederlande, Dänemark, Schweiz und Österreich, beliefern wir mittlerweile sogar Kunden aus den USA.